يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء البرامج والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام .
والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام مثل الخدوش أو الأعطال التي تحدث نتيجة توصيلات الفولتية الخاطئة أو فقدان بعض أجزاء المنتج مثل الكتالوجات والملحقات وغيرها.
يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.
سيتم خصم قيمة الشحن أو التوصيل في حال رغبة العميل في الاسترجاع بدون سبب أو اذا تخل بشرط
